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Malakof Humanis

Assistant Commercial Middle Office

Assurance

Commercial, Marketing

La Madeleine, Hauts-de-France

Support
CRMOffice

Rôle

Assistant commercial chargé du support à la vente et de l'accompagnement des partenaires (courtiers et EPF) dans le secteur de la prévoyance obsèques en binôme avec l'animateur commercial.

Technologies

CRMOffice

Entités

Mesange Prevoyance

Contextes

AssurancePrévoyance obsèques

Compétences

Relation clientQualité de serviceRédactionÉlocutionOrganisationRigueurMéthodologieGestion des prioritésRespect des procéduresProspection téléphoniqueTraitement des réclamationsMise à jour de bases de données

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Croissance

    Fidéliser les partenaires (courtiers et EPF)

  2. Optimisation

    Assurer la qualité de service et la réactivité dans le traitement des demandes

  3. Optimisation

    Coordonner les actions commerciales avec l'animateur commercial

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