Observé chez
Front Office Development Coach
Finance
Ressources Humaines
Hong Kong, Asie
Rôle
Coach de développement front office chargé de concevoir et animer des programmes de formation de coaching commercial et de gestion opérationnelle des accréditations pour les Relationship Managers Investment Counsellors et Desk Heads au sein de la Private Bank mondiale.
Entités
Global Sales Effectiveness Team
Contextes
Banque privéeGestion de patrimoineServices financiers
Compétences
Conception de programmes de formationCoaching commercialFacilitation de groupeDesign pédagogiqueÉvaluation et feedback structuréGestion opérationnelle d'accréditationsLocalisation de contenuEngagement des parties prenantesConnaissance des produits d'investissement et de conseil patrimonial
Challenges détectés
4 enjeux- Transformation
Renforcer la culture de vente axée sur la performance et l'investissement
- Optimisation
Élever les compétences des équipes front office et assurer la cohérence client
- Optimisation
Maintenir des standards globaux tout en adaptant aux marchés asiatiques
- Transformation
Intégrer l'apprentissage continu dans les rythmes opérationnels