Responsable Services Investisseurs Gestion d'Actifs

Finance

Gestion, Finance, Administration

Inde

Support

Excel

Rôle

Responsable des services aux investisseurs au sein de la Global Asset Management assurant le traitement sans erreur des transactions la gestion efficace de la communication client et l'excellence dans les services de distribution et d'investisseur avec un focus particulier sur les clients corporate.

Technologies

Excel

Entités

Global Asset ManagementInvestor Service Centre

Contextes

Gestion d'actifsBanque de détail premiumServices aux investisseurs

Compétences

Traitement des transactionsCommunication clientServices de distributionServices aux investisseursGestion des requêtes clientConformité réglementaireGestion des connaissancesRapports mensuelsGestion des fournisseurs de servicesPlanification des effectifs

Challenges détectés

5 enjeux

Optimisation
Assurer un traitement sans erreur des transactions
Optimisation
Améliorer l'efficacité des processus de distribution et services aux investisseurs
Conformité
Assurer la conformité aux exigences réglementaires
Croissance
Atteindre la satisfaction client et la délight
Recrutement
Contribuer à la planification des recrutements et des congés