Observé chez
Conseiller Bancaire en Ligne
Finance
Commercial, Marketing
La Madeleine
Rôle
Conseiller bancaire en ligne chargé de développer et fidéliser la clientèle Hello bank! via les canaux digitaux (chat visio téléphone) identifier les besoins clients commercialiser les produits et services adaptés et piloter régulièrement son activité commerciale.
Entités
Hello Team
Contextes
Banque digitale
Compétences
Relation clientVente de produits et services bancairesConseil financierCommunication digitaleGestion de portefeuille clientsPilotage d'activité commercialeRespect de la politique de gestion du risque
Challenges détectés
2 enjeux- Croissance
Développer et fidéliser la clientèle via canaux digitaux
- Optimisation
Assurer la satisfaction client en environnement 100% digital



