Support utilisateurs et gestion du parc informatique pour la DSNU SNCF
Dernière modification: 9 mars 2026
Ce projet concerne la gestion et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques utilisateurs pour le Territoire Normandie Hauts de France. Il inclut l’installation, la maintenance et le dépannage des postes, la gestion du parc via les outils internes, le traitement des incidents, l’assistance et la formation des utilisateurs, ainsi que le respect des règles de sécurité et la participation aux comités de suivi. L’environnement technique comprend Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et les outils ITSM internes.
Jan 2026 → En cours
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18 décembre 2025
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