Observé chez
G
Chargé E CRM
Distribution
Commercial, Marketing
Montrevault-sur-Èvre
EmailSMSWallet
Rôle
Chargé de la mise en œuvre et de l'optimisation des campagnes CRM omnicanales visant à développer l'engagement la fidélisation et la performance commerciale de l'enseigne Gémo.
Technologies
EmailSMSWallet
Entités
Direction Marque
Contextes
DistributionCommerce de grosMode
Compétences
Conception et mise en œuvre de campagnes CRM omnicanalesDéfinition de ciblages clientsParamétrage et orchestration de campagnesRédaction de briefs créatifsAnalyse de performances (taux d'ouverture, clic, transformation, ROI)Optimisation de parcours clientsPersonnalisation des communicationsTest & learn
Challenges détectés
4 enjeux- Transformation
Accélérer la stratégie omnicanale
- Optimisation
Améliorer la connaissance client et l'animation personnalisée
- Croissance
Booster la fidélité, la fréquence d'achats et la valeur client
- Optimisation
Améliorer l'efficacité des dispositifs CRM et l'expérience client