OrganisationsCTI Strasbourg
CTI Strasbourg
CTI Strasbourg assure le maintien en condition opérationnelle du système d'information de l'Assurance Maladie en France, hébergeant les infrastructures matérielles exploitées par les centres de service métier sur plusieurs sites et salles informatiques.
Présentation de CTI Strasbourg
CTI Strasbourg assure le maintien en condition opérationnelle du système d'information de l'Assurance Maladie en France, hébergeant les infrastructures matérielles exploitées par les centres de service métier sur plusieurs sites et salles informatiques.
Projets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Pilotage et coordination des services informatiques du datacenter de l'Assurance Maladie
Ce projet vise à assurer la gestion opérationnelle, la coordination et la satisfaction client des services informatiques hébergés dans le datacenter de l'Assurance Maladie. Il comprend la gestion des changements, la diffusion de l'information entre les acteurs internes et externes, ainsi que le pilotage de projets informatiques pour garantir la continuité de service auprès de 60 millions de bénéficiaires. Coordination des actions internes (opérations, centres de compétences) et externes (clients), en lien avec l'équipe de gouvernance projet Préparation et animation des réunions de changement (CAB), gestion des demandes, incidents et changements selon les comitologies ITIL Identification des risques opérationnels et suivi du respect des engagements de service Production des indicateurs de service et présentation des tableaux de bord Rédaction et mise à jour des procédures et de la documentation Le projet s'inscrit dans un environnement datacenter réparti sur 2 sites et 4 salles informatiques, au service de 86 000 collaborateurs et 168 organismes, pour plus de 180 milliards d'euros de prestations maladie par an.
Pilotage et coordination des services informatiques et gestion des changements pour le datacenter de l'Assurance Maladie
Ce projet vise à assurer la gestion opérationnelle et la coordination des services informatiques du datacenter de production de l'Assurance Maladie, au service de 60 millions de bénéficiaires. Il comprend la gestion des changements, la diffusion de l'information entre les acteurs, le conseil sur les processus nationaux, et le pilotage de projets informatiques. Les actions incluent la préparation et l'animation des réunions de changement (CAB), la gestion des demandes, incidents et changements selon les comitologies ITIL, l'identification des risques opérationnels, le suivi des engagements de service, la production d'indicateurs et de tableaux de bord, ainsi que la rédaction et la mise à jour de la documentation. L'objectif est d'assurer la continuité de service, la satisfaction client et la conformité aux engagements de service dans un environnement complexe, réparti sur deux sites géographiques et quatre salles informatiques.
Gestion et maintien en condition opérationnelle du SI local de l'Assurance Maladie
Le projet consiste à assurer l'intégration, l'installation et la maintenance des matériels, logiciels et systèmes d'exploitation du système d'information local, comprenant 100 postes Windows 11, 30 serveurs virtualisés VMware (Windows Server 2016/2019/2022, quelques serveurs Linux), et un parc d'impression Canon géré via UniFlow. Les activités incluent l'administration du parc informatique via Ivanti EPM, la gestion de l'Active Directory et des GPO, le support aux utilisateurs (salles de réunion Zoom Room, affichage dynamique, Wi-Fi visiteurs), la gestion des tickets ITIL (incidents, demandes, problèmes), le traitement des vulnérabilités (CVE), et la mise en œuvre des composants nationaux. Le projet implique également la rédaction et la mise à jour de la documentation technique, la sensibilisation à la sécurité informatique, la participation à des projets transverses et la veille technologique sur les domaines matériels, logiciels et sécurité.
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
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