Observé chez
Conseiller Commercial Banque et Assurances
Finance
Commercial, Marketing
Languedoc
Rôle
Conseiller commercial en banque et assurances au sein d'un centre d'appels chargé de conseiller clients et prospects par téléphone mail chat ou visio sur des solutions adaptées à leurs besoins.
Entités
Centre D'appel
Contextes
BanqueAssurances
Compétences
Conseil clientVente de solutions bancairesVente de solutions d'assurancesCommunication multicanaleSens du service clientAptitudes commercialesEsprit d'équipeMaîtrise des outils digitaux
Challenges détectés
1 enjeu- Optimisation
Optimiser la satisfaction des clients