Observé chez
Conseiller Clientèle Professionnels
Finance
Commercial, Marketing
Nîmes
Rôle
Conseiller clientèle professionnels en charge du conseil et de la mise en place de solutions financières (épargne crédits assurances placements financements) auprès de clients et prospects en synergie avec le réseau de 150 agences de proximité.
Contextes
Banque mutualisteServices financiers
Compétences
Relation clientConseil financierGestion de portefeuille clientsVente de produits financiersCommunication multicanal (téléphone, mail, chat, visio)Écoute activeEsprit commercialRigueur organisationnelle
Challenges détectés
2 enjeux- Optimisation
Optimiser la satisfaction des clients
- Optimisation
Adapter les solutions financières aux besoins des clients