OrganisationsCentre hospitalier de Saint-Brieuc
Centre hospitalier de Saint-Brieuc
Établissement public de santé assurant des soins médicaux et hospitaliers à Saint-Brieuc.
Présentation de Centre hospitalier de Saint-Brieuc
Établissement public de santé assurant des soins médicaux et hospitaliers à Saint-Brieuc.
Projets emblématiques
Projets publics documentés, avec leur source.
Renforcement du support applicatif de la DSI
Dans le cadre de l'évolution de la direction des systèmes d'information (DSI), le projet vise à renforcer le pôle support applicatif afin de garantir la continuité et l'efficacité des services SI pour les utilisateurs internes. L'objectif est d'améliorer la gestion des incidents et des demandes, d'assurer un accompagnement optimal des utilisateurs, et de maintenir la documentation à jour. L'organisation s'appuie sur quatre pôles (pilotage, projets, infrastructure, support applicatif) pour couvrir l'ensemble des besoins SI, de l'assistance à la maîtrise d'ouvrage à la maintenance technique et fonctionnelle des applications métiers. Gestion des incidents : analyse, diagnostic technique et fonctionnel, résolution dans les délais (SLA), rédaction de procédures et guides utilisateurs, escalade vers les équipes de développement ou éditeurs si nécessaire. Gestion des demandes utilisateurs : traitement des accès, support et paramétrage applicatif, assistance à l'utilisation quotidienne, mise à jour de la documentation. Administration et maintenance applicative : maintien en condition opérationnelle des outils et services SI.
Questions fréquentes
Réponses établies à partir des connaissances disponibles sur cette entreprise.
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Cette page ne montre qu’un aperçu. Dans Tekos, reliez les métiers, projets et technologies pour identifier les meilleures opportunités commerciales.
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