Assistant Innovation IA Générative

Édition de logiciels

Informatique

Labège

Rôle

Contribue à l'expérimentation et au prototypage de solutions d'IA générative pour l'assistance clients en analysant les besoins utilisateurs et en développant des outils innovants pour améliorer la gestion et la synthèse des interactions clients.

Entités

Santé Médico-SocialAssistance Clients Utilisateurs

Contextes

Édition de logicielsSanté Médico-SocialSecteur publicÉducationIndustrie

Compétences

Analyse de donnéesConception de prompts IAPrototypage d'outils numériquesSynthèse et rédaction documentaireExpérimentationTravail en équipeCuriositéForce de proposition

Challenges détectés

6 enjeux

Optimisation
Automatiser le reformatage des réponses issues des tickets clients pour intégration dans WordPress
Compétences clés
Conception de prompts IA
Optimisation
Identifier les demandes récurrentes et tendances à partir des sollicitations clients
Compétences clés
Analyse de données
Optimisation
Prototyper des outils IA pour analyser les stocks, activités et détecter des tendances ou anomalies
Compétences clés
Prototypage d'outils numériques
Optimisation
Structurer une vue 360° client par synthèse automatisée des interactions
Compétences clés
Synthèse et rédaction documentaire
Transformation
Expérimenter différentes approches d’IA générative pour répondre aux besoins de l’équipe
Compétences clés
Expérimentation
Intégration
Formaliser un guide d’usage pour l’appropriation des outils et bonnes pratiques IA
Compétences clés
Synthèse et rédaction documentaire