Chargé de Surendettement et Droit au Compte

Finance

Gestion, Finance, Administration

Ajaccio

Support

Rôle

Traiter les demandes du public en matière de surendettement droit au compte et accès aux fichiers bancaires en accueillant les usagers et en instruisant les dossiers administratifs dans les délais légaux.

Entités

Service DES Particulier

Contextes

Services aux particuliersInclusion financière

Compétences

Traitement des demandes administrativesGestion de dossiers de surendettementAccueil et renseignement du publicConnaissance réglementaire (droit au compte, fichiers bancaires)Suivi administratifCommunicationCollaboration interpersonnellePolyvalenceAutonomie

Challenges détectés

3 enjeux

Conformité
Instruire les demandes de droit au compte et d'accès aux fichiers dans les délais légaux
Compétences clés
Traitement administratifConnaissance réglementaire
Autre
Accompagner les publics en situation de surendettement et d'inclusion financière
Compétences clés
Gestion de dossiers de surendettementAide sociale et budgétaire
Autre
Accueillir et informer les usagers sur les services de la Banque de France
Compétences clés
Accueil du publicCommunicationRenseignement