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Ingénieur Support Expert L3

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Rôle

Expert support N3 sur incidents critiques produit Miria analyse technique poussée et collaboration développement pour résolution d'incidents complexes infrastructure IT et stockage

Contextes

Édition logicielleGestion de données

Compétences

Analyse et résolution d'incidents critiquesLecture et compréhension de codeCollaboration avec équipes de développementSupport technique de référenceTravail transverse support/consultants/avant-venteAmélioration continue qualité produit

Challenges détectés

2 enjeux
  1. Optimisation

    Résoudre des incidents critiques sur des environnements complexes

  2. Optimisation

    Améliorer la qualité produit

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