Technicien Support Informatique Retail

Parfumerie

Informatique

Rôle

Assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs du siège et des boutiques gère la préparation la configuration et la maintenance du matériel informatique et contribue à l'amélioration continue du service IT.

Entités

Informatique

Contextes

Parfumerie

Compétences

Support technique utilisateursDiagnostic et résolution d'incidentsGestion de parc informatiquePréparation et configuration de matérielRédaction de procéduresOrganisationGestion des prioritésSens du service

Challenges détectés

3 enjeux

Optimisation
Garantir un équipement informatique fiable et adapté aux besoins des utilisateurs
Compétences clés
Support technique utilisateursDiagnostic et résolution d'incidentsGestion de parc informatique
Optimisation
Assurer la préparation, la configuration et la mise à disposition du matériel informatique pour le siège et les boutique
Compétences clés
Préparation et configuration de matérielGestion de parc informatique
Optimisation
Contribuer à l'amélioration continue du service IT
Compétences clés
Rédaction de procéduresOrganisation