Observé chez

Chargé d'Analyse Data Client Marketing

Finance

Fontenay-sous-Bois, Télétravail

Support

SASWPSTableauRExcelPower Point

Rôle

Développer la connaissance clients et accompagner les chefs de produits marketing dans l'analyse de performance.

Technologies

SASWPSTableauRExcelPower Point

Entités

Direction MarketingÉquipe Data Marketing

Contextes

Banque en ligneRéseau d'agents générauxProduits bancaires et d'assurance

Compétences

Réalisation d'études clients (brief, extraction, analyse, synthèse, recommandations)Création de scores et segmentations clientsMise en place d'outils de pilotage marketingRecueil des besoins internes auprès des directionsCréation et validation de sources de donnéesDiffusion de reportings mensuels et hebdomadairesRéalisation de scoring comportemental (churn, appétence produits)Détection et extraction de clients éligiblesAnalyse de résultats d'opérations commercialesGestion du change interneRespect du cadre GDPR pour l'exploitation des données clients

Challenges détectés

4 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez AXA Banque, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Développer la connaissance clients pour optimiser les décisions marketing
02Conformité
Assurer l'exploitation des données clients dans le cadre GDPR
03Optimisation
Accompagner les chefs de produits dans la compréhension de la performance produits
04Transformation
Promouvoir les analyses auprès des clients internes