Observé chez

Analyste Lutte contre la Fraude Externe Bancaire

Finance

Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne

Support

ExcelPack Office

Rôle

Analyser et traiter les alertes de fraude externe protéger les clients et la banque identifier les schémas frauduleux

Technologies

ExcelPack Office

Entités

Direction DES Risques, Controle ET ConformiteÉquipe DE Lutte Contre LA Fraude

Contextes

Banque de détailMoyens de paiementOuverture de compteProtection client

Compétences

Analyse d'alertes automatisées de fraude externeIdentification et traitement des fraudes sur moyens de paiementGestion des dossiers de fraude dans le respect des processusPrise de mesures conservatoires pour protéger clients et entrepriseAnalyse et identification des schémas de fraude (Use case)Veille active sur les nouvelles pratiques de fraudeGestion des appels clients victimes de fraudeRemontée d'incidents et dysfonctionnementsEsprit analytique et investigationSynthèse et confidentialité

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez AXA Banque, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Amélioration continue du dispositif de Lutte contre la Fraude Externe
02Conformité
Sécurisation des opérations clients et de la banque
03Transformation
Identification et prévention des nouveaux schémas de fraude