Observé chez

Responsable applicatif intégration billettique

Transports

Informatique

Noisy-le-Grand, Noisy le Grand

Rôle

Pilote la maintenance évolutive et corrective des applications de distribution des titres de transport sur automates et terminaux point de vente gère des projets de la définition du besoin à la mise en service et accompagne la formation des nouveaux arrivants sur les aspects métier et technique.

Entités

Billettique

Contextes

Transports publicsBillettique

Compétences

Gestion de la relation clientRédaction de cahier des chargesTraduction des besoins fonctionnelsGestion de la recette et des tests d’intégrationSupport technique et fonctionnel niveau 2/3ReportingDocumentation produitRédaction de spécifications techniques et fonctionnellesConception de plans de testMaintenance applicativeExploitation d'automatesAnalyse d'archivesGestion des anomaliesRédaction de documentation techniqueSoutien au troubleshootingGestion de projetPlanificationGestion des incidentsSupport techniqueFormation

Challenges détectés

8 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez RATP Smart Systems, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Garantir la qualité et la stabilité des solutions de vente billettique
Compétences clés
Gestion de la recette et des tests d’intégration
02Transformation
Accompagner le client dans la rédaction du cahier des charges et la traduction des besoins
Compétences clés
Gestion de la relation clientRédaction de cahier des chargesTraduction des besoins fonctionnels
03Optimisation
Assurer le support fonctionnel et technique avancé en production sensible
Compétences clés
Support technique et fonctionnel niveau 2/3
04Optimisation
Assurer l'intégration et la maintenance des automates de vente
Compétences clés
Maintenance applicativeExploitation d'automates
05Conformité
Garantir la traçabilité et la communication des résultats de test
Compétences clés
Rédaction de documentation technique
06Optimisation
Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications billettiques
Compétences clés
Maintenance applicative
07Transformation
Gérer des projets de distribution de titres de transport
Compétences clés
Gestion de projet
08Conformité
Garantir la qualité et la continuité de service en production
Compétences clés
Gestion des incidentsSupport technique