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OrganisationsRATP Smart SystemsChargé de support SI Transport

Observé chez

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RATP Smart Systems

Chargé de support SI Transport

Transports

Informatique

Noisy-le-Grand

IT

Rôle

Assure la maîtrise fonctionnelle des applications SI Transport supervise les services gère les incidents et accompagne les déploiements de nouvelles versions logicielles pour RATP Smart Systems.

Contextes

Transports

Compétences

Maîtrise fonctionnelle d'applicationsGestion d'incidentsSupervision de servicesAnalyse et traitement de ticketsGestion des SLA

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez RATP Smart Systems, avec les technologies et compétences associées.

  1. 01·Conformité

    Gérer les incidents dans le respect des processus et des SLA contractualisés

    Compétences clés

    Gestion d'incidentsGestion des SLA
  2. 02·Optimisation

    Assurer la maîtrise fonctionnelle des applications

    Compétences clés

    Maîtrise fonctionnelle d'applications
  3. 03·Intégration

    Assister aux déploiement des nouvelles versions logiciels

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  • Agile Delivery Lead produits digitaux
  • Agile Delivery Manager et Product Owner Component Factory
  • Agile Master organisation produit
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  • Directeur des systèmes d'information - Membre du Comex
  • Chief Technology Officer MaaS - Bonjour RATP & Mappy
  • CTO -- Membre du Comex
  • Staff SRE / Produit – Référent Observabilité & Incidents
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  • Ingénieur DevOps
  • Ingénieur DevOps
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