Observé chez

Product Manager Parcours Souscription Digitaux

Assurance

Expérience client digitale

Suresnes, Hybride

Support

PianoContentSquareUserTestingKameleoonA/B testingTests multivariésAnalyticsTaggingDashboardsOKR

Rôle

Piloter la stratégie d'amélioration des parcours de souscription digitaux Auto & MRH pour maximiser la performance marke

Technologies

PianoContentSquareUserTestingKameleoonA/B testingTests multivariésAnalyticsTaggingDashboardsOKR

Contextes

Assurance auto en ligneAssurance habitation (MRH)Parcours de souscription digitauxExpérience utilisateur best-in-classMarché assurantiel compétitifEnvironnement Agile

Compétences

Pilotage stratégie produit parcours digitauxDéfinition et suivi OKR et KPI businessRédaction feuille de route et backlog produitActivités de discovery produitConception et documentation améliorations parcoursMise en œuvre et pilotage tests A/B et multivariésAnalyse comportements utilisateurs et parcoursGénération insights actionnablesConstruction et maintenance dashboardsMaîtrise outils analyse web (Piano, ContentSquare)Compréhension enjeux UX/UIGestion qualité et conformité parcoursAnticipation risques donnéesCollaboration équipes pluridisciplinaires (UX/UI, Data, IT)Amélioration continue processusVeille technologique et réglementaireCommunication et embarquement parties prenantes

Challenges détectés

4 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez Direct Assurance, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Maximiser la performance marketing des parcours de souscription digitaux Auto & MRH
02Transformation
Proposer une expérience utilisateur best-in-class sur les parcours digitaux
03Croissance
Défendre le pouvoir d'achat des clients dans un marché assurantiel très compétitif
04Conformité
Assurer la conformité des parcours et anticiper les risques données