Chef de projet digitalisation Service Client Export

Industrie

Informatique

Benfeld

Fonctionnel

Power AutomateMicrosoft OfficeExcelERP LN

Rôle

Pilote la digitalisation du Service Client Export afin d’identifier et mettre en œuvre des leviers digitaux créateurs de valeur tout en accompagnant les équipes dans l’évolution de leurs pratiques et en assurant la gestion administrative des commandes.

Technologies

Power AutomateMicrosoft OfficeExcelERP LN

Entités

Service Client ExportService CommercialService PlanningService Ordonnancement

Contextes

Service Client ExportEnvironnement international

Compétences

Recueil des besoinsConduite du changementAccompagnement des équipesGestion administrativeAnglais professionnelPédagogieVulgarisation

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez SOCOMEC, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Identifier les leviers digitaux pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité de service et l’expérience client
Technologies clés
Power AutomateERP LN
Compétences clés
Recueil des besoinsAccompagnement des équipesConduite du changement
02Intégration
Accompagner les équipes dans l’appropriation des solutions digitales et la conduite du changement
Compétences clés
Accompagnement des équipesPédagogieVulgarisation
03Optimisation
Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes dans l’ERP LN
Technologies clés
ERP LN
Compétences clés
Gestion administrative