magasins sur les plateformes majeures, store locator, gestion des réseaux sociaux), la gestion de la réputation (centralisation et analyse des avis clients, enquêtes de satisfaction, analyse concurrentielle et sémantique avec intelligence artificielle), et la gestion des messageries (centralisation des messages provenant de différents canaux, assistant IA permettant d'automatiser jusqu'à 70 % des demandes entrantes). L'équipe QA, composée de 5 personnes, garantit la qualité et la fiabilité des fonctionnalités livrées, en lien étroit avec les équipes techniques organisées en feature teams. Le support technique inclut la prise en charge des demandes liées à l'intégration de l'API Partoo, l'investigation et la documentation des bugs, ainsi que la communication entre les équipes internes et techniques pour assurer un flux d'information efficace.

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Le projet consiste à développer et maintenir une plateforme SaaS tout-en-un destinée à accompagner les réseaux de points de vente dans leur transition digitale. La solution propose trois axes principaux :

Visibilité : synchronisation des informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), gestion de store locator et des réseaux sociaux.
Réputation : centralisation et analyse des avis clients, envoi d'enquêtes de satisfaction, analyse concurrentielle et sémantique intégrant des briques d'intelligence artificielle.
Messageries : centralisation des messages reçus via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, et automatisation des réponses grâce à un assistant IA capable de traiter jusqu'à 70% des demandes entrantes.

Le département Product, composé d'environ 30 personnes, pilote la stratégie produit de la compréhension des besoins utilisateurs à la conception et au déploiement de fonctionnalités à fort impact. L'équipe QA, constituée de 5 personnes, garantit la qualité et la fiabilité des

PARTOO

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