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PARTOO

Support Engineer API SaaS

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IT
APIJIRASaaS

Rôle

Ingénieur support chargé de l'intégration API et de la liaison entre clients et équipes techniques responsable de l'investigation des bugs de leur classification et de leur assignation aux équipes appropriées.

Technologies

APIJIRASaaS

Entités

Département ProductÉquipe QA

Contextes

SaaS B2BGestion de points de vente

Compétences

Support client APIInvestigation de bugsAnalyse techniqueCommunication inter-équipesDocumentationGestion de ticketsÉvaluation de criticité

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Optimisation

    Assurer la qualité et la fiabilité des fonctionnalités livrées

  2. Optimisation

    Améliorer le flux d'informations entre équipes internes et clients

  3. Croissance

    Accélérer la croissance internationale

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  • Engineering Manager Store Locator
  • Full Stack Developer
  • Senior Back End Developer

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