Tech Community Manager Public Cloud

Informatique

Communication, Création

Support

Public CloudKubernetesStockage objetStockage blocRéseauBases de données managéesServices d'IAAPICLITerraformGitDiscordGitHubRedditForums

Rôle

Vous incarnez le visage d'OVHcloud auprès des communautés techniques utilisant les services Public Cloud en animant les plateformes communautaires en relayant les besoins des utilisateurs auprès des équipes internes et en contribuant à la stratégie de communication technique.

Technologies

Public CloudKubernetesStockage objetStockage blocRéseauBases de données managéesServices d'IAAPICLITerraformGitDiscordGitHubRedditForums

Entités

ProductProduct OfficeDeveloper AdvocatesProduct Managers Public CloudSupportIngénierieSocial Media & Communication

Contextes

CloudOpen Source

Compétences

Animation de communautés techniquesSupport techniqueRédaction de contenus techniquesVeille communautaireAnalyse de feedback utilisateurPédagogieDiplomatieVulgarisationGestion de la relation utilisateurPrise de parole publiqueData drivenAutonomieProactivitéBilingue français/anglais

Challenges détectés

6 enjeux

Croissance
Structurer et consolider la relation entre OVHcloud et les communautés techniques Public Cloud
Optimisation
Réduire les délais de réponse et améliorer la satisfaction des développeurs
Croissance
Assurer une présence active et qualitative sur les plateformes communautaires
Technologies clés
DiscordGitHubRedditForums
Compétences clés
Animation de communautés techniques
Transformation
Analyser et structurer les retours d'expérience pour alimenter la roadmap produit
Compétences clés
Analyse de feedback utilisateur
Croissance
Contribuer à la stratégie de communication technique et à la notoriété d'OVHcloud
Compétences clés
Rédaction de contenus techniquesPrise de parole publique
Croissance
Participer à l'animation d'événements communautaires (meet-ups, hackathons, conférences)
Compétences clés
Animation de communautés techniquesPrise de parole publique