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Chargé de Support Technique Client Cloud

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Rôle

Assure le support technique et l'accompagnement des clients OVHcloud sur l'ensemble de leurs services en garantissant une expérience client de haute qualité et en veillant à la résolution complète des demandes.

Technologies

Service NowProduits OVHcloud

Entités

Customer Services

Contextes

CloudServices informatiques

Compétences

Support techniqueAisance relationnelleRédactionOrganisationPédagogieÉcoute

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Croissance

    Garantir une expérience client de haut niveau

    Compétences clés

    Support techniqueAisance relationnelleOrganisation
  2. Optimisation

    Assurer la résolution complète des demandes clients dans les délais impartis

    Compétences clés

    OrganisationSupport technique
  3. Croissance

    Partager les bonnes pratiques et se former en continu aux nouveaux produits et technologies

    Compétences clés

    PédagogieÉcoute
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