Chargé d'AMOA Outils Commerciaux

Services numériques

Informatique

Fonctionnel

SalesforceBImarketing automation

Rôle

Interface entre les équipes métiers et techniques vous contribuez à la mise en œuvre à la fiabilisation et à l’évolution des outils de vente afin de garantir la performance commerciale et la qualité des processus.

Technologies

SalesforceBImarketing automation

Entités

Sales OpérationsAMOASalesProductDataIT

Contextes

Services numériques

Compétences

Gestion de projetCadrageRecueil de besoinsRédaction de spécificationsRecette fonctionnelleSuivi des évolutionsAdministration de donnéesFormation utilisateursDocumentationAnalyse des besoins métiersMaintenance fonctionnelleAmélioration continueSupport utilisateurs

Challenges détectés

4 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez LBC, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Fiabiliser et faire évoluer les outils de vente
Technologies clés
SalesforceBImarketing automation
Compétences clés
Gestion de projetAnalyse des besoins métiersMaintenance fonctionnelle
02Conformité
Garantir la qualité des données commerciales
Compétences clés
Administration de données
03Intégration
Accompagner l’adoption des solutions par les équipes commerciales
Compétences clés
Formation utilisateursDocumentationPédagogie
04Optimisation
Fluidifier la gestion des anomalies et demandes d’assistance
Compétences clés
Support utilisateursPriorisationSuivi des anomalies