Technicien SAV & Support Technique PAC Air/Air

Industrie

Informatique

Meyzieu, Lyon

Rôle

Assure l’assistance technique et le support aux clients et installateurs partenaires pour la mise en service le diagnostic et le dépannage de pompes à chaleur Air/Air tout en contribuant à l’amélioration continue des produits.

Entités

Assistance Technique ClientsQualitéR&DProductionMaintenanceMéthodesSupport Technique

Contextes

IndustrieGénie climatiqueClimatisationPompes à chaleur Air/Air

Compétences

Lecture de schémas électriquesThermodynamiqueDiagnostic de pannesSens du service clientAisance relationnelle au téléphoneRigueur dans le suivi écritEsprit d'équipe

Challenges détectés

2 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez Groupe Atlantic, avec les technologies et compétences associées.

01Croissance
Accompagner les clients et installateurs dans la mise en service et le dépannage des PAC Air/Air
Compétences clés
Lecture de schémas électriquesThermodynamiqueDiagnostic de pannes
02Optimisation
Contribuer à l’amélioration continue des produits en remontant les problématiques terrain