Observé chez

Directeur de projet audit Salesforce

E-commerce

Informatique

Bordeaux

Fonctionnel

SalesforceSales CloudService CloudMarketing Cloud

Rôle

Pilote l'audit des usages Salesforce au sein de Cdiscount analyse les pratiques actuelles identifie les risques et propose des recommandations stratégiques pour la gouvernance et l'évolution de la plateforme.

Technologies

SalesforceSales CloudService CloudMarketing Cloud

Entités

DSIComité DE PilotageDirection

Contextes

E-commerce

Compétences

Pilotage de projets ITAudit des systèmes d'informationGouvernance ITConduite d'ateliers et d'entretiensAnalyse de risquesRestitution stratégiqueAdministration SalesforceIntégration de systèmes

Challenges détectés

5 enjeux

Transformation
Établir un état des lieux exhaustif et objectif des usages actuels de Salesforce
Technologies clés
Salesforce
Compétences clés
Audit des systèmes d'informationAnalyse de données d'utilisation
Optimisation
Identifier les usages légitimes, alignés avec les besoins métiers et la stratégie IT
Technologies clés
Salesforce
Compétences clés
Analyse fonctionnelleGouvernance IT
Conformité
Identifier les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (contournements de process, usages parallèles, shadow IT)
Technologies clés
Salesforce
Compétences clés
Audit des systèmes d'informationAnalyse de risques
Conformité
Évaluer les risques associés à ces usages (sécurité, conformité, coûts, dépendance au fournisseur)
Compétences clés
Analyse de risquesAudit des systèmes d'information
Transformation
Formuler des recommandations et des scénarios de trajectoire de collaboration avec Salesforce pour les années à venir
Compétences clés
Restitution stratégiqueGouvernance IT