Observé chez

fonctionnel ServiceNow ITIL

Énergie

Informatique

La Garenne-Colombes

Fonctionnel

ServiceNow

Rôle

fonctionnel chargé de l'accompagnement et de la mise en œuvre des processus ITIL et des configurations ServiceNow pour l'équipe IT Quality & Processes.

Technologies

ServiceNow

Entités

IT Quality & Processes

Contextes

Énergie

Compétences

ITILGestion de catalogue de servicesGestion des niveaux de serviceAnalyse d'écartsPlan d'améliorationFormationDocumentation

Challenges détectés

1 enjeu

Les principaux enjeux identifiés chez Technip Energies, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Mise en œuvre et amélioration des processus ITIL dans ServiceNow
Technologies clés
ServiceNow
Compétences clés
ITILGestion de catalogue de servicesGestion des niveaux de service

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