Développeur IA Générative Support Technique

Télécommunications

Informatique

PythonTypeScriptNode.jsHTTPRESTAPIsJSONPostgreSQLGenAILLM

Rôle

Développe des outils d'analyse intelligente exploitant l'IA générative et les modèles de langage pour améliorer le support technique des produits connectés de Sagemcom en collaboration avec les équipes innovation développement validation et support.

Technologies

PythonTypeScriptNode.jsHTTPRESTAPIsJSONPostgreSQLGenAILLM

Entités

InnovationDéveloppementValidationSupport

Contextes

TélécommunicationsÉnergieSmart-grid

Compétences

Analyse de donnéesTraitement d'informations techniquesDéveloppement logicielConception de tableaux de bordClassification automatiqueCollaboration inter-équipes

Challenges détectés

4 enjeux

Optimisation
Améliorer le support technique des produits connectés
Technologies clés
GenAILLMPythonTypeScript
Compétences clés
Analyse de donnéesTraitement d'informations techniques
Optimisation
Automatiser la classification et le regroupement des tickets de support
Technologies clés
PythonTypeScriptNode.js
Compétences clés
Classification automatique
Optimisation
Proposer des recommandations de résolution via IA générative
Technologies clés
GenAILLM
Compétences clés
Analyse de données
Optimisation
Développer des tableaux de bord pour visualiser incidents et tendances
Compétences clés
Conception de tableaux de bord