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Recrutement en cours
Technicien Support Logiciel Santé
Santé
Informatique
Le Mans
WindowsAnyDeskTeamViewerSalesforceGitHub
Windows
GitHubRôle
Assure le support technique et fonctionnel des solutions logicielles de paiement et de télétransmission pour les professionnels de santé en accompagnant les clients dans la résolution d'incidents et l'utilisation quotidienne des produits.
Technologies
WindowsAnyDeskTeamViewerSalesforceGitHub
Entités
SupportExpédition / LogistiqueCommercialeAdministrativesDéveloppeursR&D
Contextes
Santé
Compétences
Support clientAnalyse réseauDiagnostic techniqueGestion de ticketsRelation clientCollaboration interservices
Challenges détectés
3 enjeux- Optimisation
Assurer un support technique réactif et fiable aux professionnels de santé
Technologies clés
AnyDeskTeamViewerWindowsCompétences clés
Support clientDiagnostic techniqueAnalyse réseau - Croissance
Détecter les besoins complémentaires et transmettre des leads qualifiés à l'équipe commerciale
Compétences clés
Détection d'opportunitésRelation client - Optimisation
Proposer des optimisations de procédures pour améliorer la qualité de service et la productivité
Compétences clés
Amélioration continueProposition d'optimisations