Tekos

Observé chez

K
Keolis Nederland
Recrutement en cours

Conducteur RRReis

Transport

Services Techniques

Amersfoort, Ede/Wageningen

Ingénierie

Rôle

Conducteur (Gastheer/Gastvrouw) responsable de la gestion des passagers et de la sécurité à bord des trains RRReis sur la ligne Amersfoort Centraal Ede/Wageningen assurant un service cinq étoiles et le respect de la réglementation en matière de transport public.

Contextes

Transport ferroviaireTransport public

Compétences

Gestion des passagersService clientSécurité à bordVérification des titres de transportCommunicationDe-escalade en situation de conflitPremiers secoursMaîtrise du néerlandais et de l'anglais

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez Keolis Nederland, avec les technologies et compétences associées.

  1. 01Conformité

    Assurer la sécurité et le confort des passagers

    Compétences clés

    Gestion des passagersSécurité à bordDe-escalade en situation de conflit
  2. 02Optimisation

    Fournir un service client de qualité cinq étoiles

    Compétences clés

    Service clientCommunicationMaîtrise du néerlandais et de l'anglais
  3. 03Conformité

    Respecter la réglementation BOA-OV et les procédures de transport public

    Compétences clés

    Vérification des titres de transportConnaissance de la réglementation BOA-OV

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