Technicien support logiciel gestion commerciale

Informatique

Rôle

Interlocuteur clé pour l’assistance technique des clients professionnels sur les logiciels de gestion commerciale chargé d’analyser diagnostiquer et résoudre les incidents techniques afin d’assurer la continuité de fonctionnement des solutions ISAGRI.

Entités

Équipe Support Gestion Commerciale

Contextes

Édition de logiciels agricoles et comptables

Compétences

Analyse d’incidentsDiagnostic techniqueRelation clientPédagogieTravail en équipeCommunication claire

Challenges détectés

2 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez ISAGRI, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Assurer la continuité de fonctionnement des logiciels chez les clients
02Optimisation
Améliorer la fiabilité des solutions logicielles