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Déploiement et gestion du support IT sur site pour garantir la fiabilité, la sécurité et la qualité des technologies utilisées dans les environnements de bureau et industriels. Objectifs : assurer le bon fonctionnement quotidien des espaces partagés (salles de réunion, équipements audiovisuels, imprimantes), gérer le stock IT local, maintenir la CMDB à jour, réaliser des inventaires réguliers sur trois sites et coordonner la logistique des équipements entre les différents sites français.

Gestion des interventions techniques sur le matériel, les logiciels, les périphériques et la connectivité.
Suivi des cas de garantie avec les fournisseurs OEM et accompagnement des techniciens externes lors des interventions.
Contrôles périodiques des salles IT (température, câblage, climatisation, alimentation électrique).
Identification proactive des risques et des lacunes de service pour maintenir un haut niveau de qualité.
Communication et support ponctuel auprès des utilisateurs dans un contexte international et multiculturel.

Le projet s'inscrit dans une démarche de transition énergétique et d'innovation technologique, avec un fort accent sur la qualité de service et la gestion efficace des ressources IT sur plusieurs sites.

HITACHI ENERGY FRANCE

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