Observé chez

Responsable du Système d'Information

Industrie

Informatique

Toulouse

Management

WindowsLinuxCloud

Rôle

Responsable des Systèmes d'Information assurant le management d'une équipe technique et la continuité opérationnelle de l'infrastructure IT (réseaux serveurs cloud) d'une entreprise leader en drones professionnels.

Technologies

WindowsLinuxCloud

Contextes

Aéronautique et dronesIndustrie manufacturière

Compétences

Administration systèmes et réseauxGestion de production ITManagement d'équipe techniqueGestion des prestataires ITOptimisation des indicateurs de performance (SLA)Gestion du parc informatiqueDéploiement technique d'outils métiersService client interneDocumentation des procédures

Challenges détectés

4 enjeux

Optimisation
Garantir la continuité et la performance opérationnelle de l'infrastructure IT
Optimisation
Piloter l'équipe support et placer la satisfaction utilisateurs au centre des priorités
Transformation
Superviser le déploiement technique des nouveaux outils métiers (ERP, PLM, CRM)
Optimisation
Optimiser les indicateurs de performance des prestataires