Observé chez
Responsable CRM & Pipeline
Technologie & Industrie
Commercial, Marketing
Toulouse
Odoo
Rôle
Responsable de la mise en place et du pilotage des outils CRM des processus harmonisés et de la structuration des données clients pour soutenir la croissance commerciale et l'optimisation des services.
Technologies
Odoo
Entités
Service Vente ET Marketing
Contextes
Drones professionnelsImagerie aérienneIndustrie
Compétences
Gestion CRMFormalisation de processusAnalyse des besoins métierStructuration et uniformisation des donnéesPilotage de projets CRMCommunication interne transverseFormation et transmission de connaissancesArbitrage et assertivité
Challenges détectés
5 enjeux- Optimisation
Améliorer la connaissance client et les prestations à destination des clients
- Optimisation
Harmoniser et formaliser les processus CRM entre les différents métiers
- Optimisation
Structurer et garantir l'accessibilité des données CRM
- Optimisation
Piloter l'activité commerciale en interne via les outils CRM
- Croissance
Soutenir la croissance rapide du marché des drones et l'expansion internationale