Observé chez

Ingénieur support SAP Supply Chain Retail

Distribution

Informatique

Villeneuve-d'Ascq

SAP APOSAP ECC R3SAP FMSSAP CARABAPFiori BTPReactHANAALEIDOCSRFCSPLUNKDatadogAPIJIRA SoftwareSMAXKafkaSquashCharm

Rôle

Assure le support la maintenance et l'amélioration continue des solutions SAP APO pour la planification des achats et la gestion des stocks dans un contexte retail en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.

Technologies

SAP APOSAP ECC R3SAP FMSSAP CARABAPFiori BTPReactHANAALEIDOCSRFCSPLUNKDatadogAPIJIRA SoftwareSMAXKafkaSquashCharm

Entités

Demand & Assortment PlanningDemand

Contextes

DistributionRetailSupply Chain

Compétences

Support utilisateurGestion de commande d’achatDebug ABAPGestion des données de base SD-MMPratiques de support Niveau CSAnalyse techniqueRédaction de documentationAnglais B2

Challenges détectés

4 enjeux

Optimisation
Maintenir la fiabilité des solutions SAP APO pour la planification des achats
Technologies clés
SAP APOABAP
Compétences clés
Debug ABAPSupport utilisateur
Optimisation
Assurer la continuité de service et la résolution proactive des incidents
Technologies clés
SPLUNKDatadogSMAX
Compétences clés
Support utilisateurMonitoringAnalyse technique
Optimisation
Améliorer les processus de support et de gestion des tickets
Technologies clés
JIRA SoftwareSMAX
Compétences clés
Pratiques de support Niveau CS
Transformation
Coordonner les évolutions et mises en production des solutions SAP
Technologies clés
SAP APOReactAPI
Compétences clés
Rédaction de cahiers des chargesTests de non régression