Observé chez

Finance Application Manager Maritime

Transport maritime

Marseille

Support

SmartTOUCHERP

Rôle

Pilote l'ERP maritime SmartTOUCH (module Finance) support applicatif évolution produit et coordination métier technique

Technologies

SmartTOUCHERP

Entités

CMA ShipDigital Solutions Team

Contextes

Gestion de flotte maritimeManagement d'équipagesSolutions d'efficacité énergétique navale

Compétences

Support applicatif niveau 1/2Analyse root cause et résolution incidentsGestion incidents via outil dédié (respect OLA/SLA)Documentation technique et best practicesRecueil et traduction exigences métierPriorisation besoins avec stakeholdersPilotage développement produitTests fonctionnels et coordination UATGestion change managementCompréhension processus métier maritimes

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez CMA Ships, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Support et évolution ERP maritime SmartTOUCH
02Optimisation
Amélioration continue performance applicative
03Conformité
Conformité IMS et réglementations internationales maritimes