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OrganisationsChubb FranceCustomer Service Coordinator

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Chubb France

Customer Service Coordinator

Sécurité

Commercial, Marketing

Blackburn

Support
Excel

Rôle

Coordinateur service client chargé de la gestion quotidienne des comptes clients clés en environnement corporate en étroite collaboration avec les Account Managers pour assurer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Technologies

Excel

Entités

Customer Excellence Team

Contextes

Sécurité incendieSurveillance CCTVSystèmes d'alarme

Compétences

Gestion de comptes clientsCommunication professionnelleRésolution de problèmesGestion de prioritésMultitâcheReporting KPIGestion des relations clientsTraitement des réclamations clients

Challenges détectés

3 enjeux
  1. Optimisation

    Assurer la satisfaction totale des clients corporate

    Compétences clés

    Gestion de comptes clientsCommunication professionnelle
  2. Optimisation

    Gérer efficacement les demandes de service et les appels d'intervention

    Compétences clés

    Gestion de prioritésMultitâche
  3. Optimisation

    Produire des rapports KPI hebdomadaires, mensuels et annuels

    Technologies clés

    Excel

    Compétences clés

    Reporting KPI
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Profils proches

  • Technicien après vente matériel protection incendie
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  • Technicien installations sûreté électronique
  • Technicien maintenance sécurité incendie
  • Technicien maintenance sûreté électronique et vidéosurveillance
  • Technicien maintenance sûreté électronique et vidéosurveillance
  • Accounts Payable Team Leader
  • Animateur Service Après vente Protection Incendie
  • Assistant Commercial Sécurité Incendie
  • Assistant Ressources Humaines

Organisation et interlocuteurs IT

  • Management - Chef des ventes et responsable bureau d'études at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Managing Director at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Directrice Stratégie & Transformation │ Intelligence collective, structuration & exécution at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Chef de Produits et Services connectés at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Responsable activité hydraulique régional (Nord Normandie et Est) at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Directeur Technique at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Directeur Technique National : Chubb Delta at Chubb Fire & Security — Télésurveillance

    Décideur

  • Directrice QEHS RSE at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Décideur

  • Directeur industriel at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Directeur Agence Installation / Branch Manager - Auvergne Rhone-Alpes at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Directeur D'agence at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Directeur régional at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Membre at Securalliance — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Décideur

  • Directeur d'agence at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Directeur de Business Units at Chubb fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Décideur

  • Chargée d'affaires at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Directeur at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Décideur

  • Ingénieur développement logiciels at Chubb Fire & Security — Logiciel embarqué temps réel

    Influenceur

  • Mobile Developer at Chubb Fire & Security — Fire Detection Embedded_software Maintenance Remote_monitoring

    Influenceur

  • Deputy EH&S Director at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Ingénieur technico-commercial at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Influenceur

  • Consultant at Chubb Fire & Security — Maintenance corrective logicielle

    Influenceur

  • EHS Manager & Ethics and Compliance relay at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Développement d'un système de détection incendie pour tous types de bâtiments at Chubb Fire & Security — Logiciel embarqué temps réel

    Influenceur

  • Responsable prescription at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Responsable de la Certification APSAD Service at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Risques Speciaux at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Influenceur

  • Chef de produit at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Influenceur

  • Chargé d'Etudes Conception at Chubb France — Systèmes de détection incendie

    Influenceur

  • Contrôleur de gestion opérationnel at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Influenceur

  • Responsable Certifications APSAD & NF Service at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Formateur at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Formateur, expert/consultant at Forma'Prev 🔥 - Formations innovantes et ludiques en prévention des risques — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Expert Métier at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Influenceur

  • conseillère en formation at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Influenceur

  • Ingénieur développement logiciels at Chubb Fire & Security — Fire Detection Embedded_software Maintenance Commissioning

    Influenceur

  • Ingénieur d'études hard & soft at Chubb Fire & Security — Logiciel embarqué temps réel

    Influenceur

  • Ingénieur consultant at agap2 — Logiciel embarqué temps réel

    Influenceur

  • Bureau d'études at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien sav at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Animateur sav at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • IT Operations Manager at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Bureau d'Etudes at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Technicien De Maintenance SSI Multimarque at Bouygues Energies & Services — Maintenance corrective logicielle

    Point d'entrée

  • Technicien support hotliner at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Animateur SAV - AGENCE BRETAGNE at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien conseil incendie at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • 🎯 Responsable Secteur Technique at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien Conseil confirmé at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Responsable d’équipe de projet informatique at Chubb Fire & Security — Logiciel embarqué temps réel

    Point d'entrée

  • Chargé d’étude de détection incendie at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Vérificateur Technique at Alpes Contrôles — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Gestionnaire technique de sites at ADVENIS FACILITY MANAGEMENT — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien en appareil extincteur at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien services at Siemens — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Responsable clientèle at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Point d'entrée

  • Technicien de maintenance SSI at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Vérificateur extincteur at Sicli Matériel-Incendie S.A. — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Chargé d'études at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Manager at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien maintenance at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien conseil at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien Méthode et Industrialisation at Centralp — Logiciel embarqué temps réel

    Point d'entrée

  • Adjoint responsable d'affaires at Cegelec Centre Est Tertiaire — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Animateur & Chargé d'affaires DENFC at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Coordinateur Apsad et amélioration continue at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Point d'entrée

  • Chef de projets at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Retraité 31-7-2020 Animateur Responsable SAV at Sicli Matériel-Incendie S.A. — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien SAV at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicien maintenance at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Employée en affaires at Bureau Veritas — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Point d'entrée

  • Chargée d'études réalisation incendie at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Formateur en Unité Mobile MOBIFEU at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Ingénieur protection contre les incendies at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Conseiller clientèle en formation at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Responsable Secteur Technique at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Chargé d’études conception et réalisation at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Technicienne maintenance SAV at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Chargé d'étude at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Responsable secteur technique Franche Comté at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Responsable Secteur Technique at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Animateur SAV at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Chef de Projets DDES at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Point d'entrée

  • Responsable SAV at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Point d'entrée

  • Chargé d'études commerciales et techniques at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Technicien at Chubb Fire & Security — Maintenance corrective logicielle

    Point d'entrée

  • Chargée Etudes Conception at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Point d'entrée

  • Entrepreneur at Frédéric Bretin — Systèmes de détection incendie

    Relais réseau

  • Assistante pôle régional at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Relais réseau

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Chef de Produit at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Directeur des Systèmes d'Information at Chubb Fire & Security
  • Commercial at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Directeur Technique Pôle Ingénierie at Chubb Fire & Security
  • Commercial at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Responsable marketing opérationnel at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Neutre

  • Directeur technique at Chubb Fire & Security
  • Sales Director, Global Monitoring & Connected Services at Chubb Fire & Security Group — Fire Detection Embedded_software Maintenance Remote_monitoring

    Neutre

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • DIRECTEUR TECHNIQUE at Chubb Fire & Security
  • Directeur Technique & Qualité at Chubb Fire & Security
  • Directeur technique IDF at Chubb Fire & Security
  • Sales Engineer at Niko
  • ingénieur commercial at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Neutre

  • Directeur technique agence Paris Nord at Chubb Fire & Security
  • Directeur technique regional at Chubb Fire & Security
  • Responsable Technique Secteur at Chubb Fire & Security
  • Directeur Technique des Comptes Nationaux at Chubb Fire & Security
  • Directeur technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable IT Service Desk & Logistique at Chubb Fire & Security
  • Service technico-commercial at SAVPRO GROUPE — Systèmes de protection incendie

    Neutre

  • Technicien SAV en matériel incendie ( extincteurs, BAES, RIA) at Chubb France
  • Sales engineer exécutive project at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Chargé d’affaires Désenfumage at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Neutre

  • Responsable Technique Territorial at Eurofeu
  • Commercial at Chubb France — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Responsable technique production sûreté ile de France at BARKENE SÛRETÉ, Groupe BARKENE
  • Responsable Technique Regional at Chubb Fire & Security
  • COMMERCIALE at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable Technique at Chubb France
  • Chargé d’affaires at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Commercial at Chubb Fire & Security — Conformité réglementaire en sécurité incendie

    Neutre

  • responsable technique regional at Chubb France
  • Responsable Technique Régional at Chubb Fire & Security
  • Chargé d’affaires at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Responsable des ventes at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Neutre

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security
  • Commercial at Chubb France — Systèmes de protection incendie

    Neutre

  • Ingénieur commercial at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Neutre

  • Directeur technique at FFF - Fédération Française de Football
  • Directeur Technique Régional at Chubb Fire & Security
  • commercial grand compte, pro et particlier at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Neutre

  • Ingénieur commercial at Teledyne Gas and Flame Detection — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Technico-Commerciale at Chubb Fire & Security — Chiffrage et devis de solutions de sécurité

    Neutre

  • Ingénieur commercial at Chubb Fire & Security — Systèmes de détection incendie

    Neutre

  • Responsable technique at Chubb Fire & Security Group
  • Responsable des ventes Maintenance et Services Nord-Est at Chubb Fire & Security — Systèmes de protection incendie

    Neutre

  • responsable technique RIA at Chubb Fire & Security
  • Responsable technique at Delta Security Solutions (France)

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