Chargé de gestion garantie navale

Industrie

Informatique

Saint-Nazaire

Rôle

Pilote du traitement administratif et technique des procès verbaux de garantie pour les navires en lien avec les clients fournisseurs et équipes internes afin d'assurer la satisfaction client et la maîtrise budgétaire.

Entités

Garanties-Service après-vente

Contextes

Industrie maritimeConstruction navaleÉnergie renouvelable (éolien en mer)

Compétences

Bases techniques en mécaniqueBases techniques en tuyauterieBases techniques en électricitéCommunication avec clients et fournisseursMaîtrise des outils bureautiquesAnglais écrit et parlé

Challenges détectés

2 enjeux

Conformité
Assurer la conformité et la satisfaction client sur les navires livrés
Compétences clés
Bases techniques en mécaniqueBases techniques en tuyauterieBases techniques en électricité
Optimisation
Optimiser le traitement des réclamations et retours d'expérience
Compétences clés
OrganisationAnalyse des problèmes sur le terrainCommunication