Observé chez

Chargé de Communication Client Transverse

Finance

Commercial, Marketing

Boulogne-Billancourt

Support

Marketing automationCDPOutils de gestion de campagnes omnicanales

Rôle

Pilote de projets de communication client transverses responsable de la coordination et de la cohérence des communications commerciales réglementaires et servicelles auprès de l'ensemble des clients de la banque en ligne.

Technologies

Marketing automationCDPOutils de gestion de campagnes omnicanales

Entités

Direction DU Marketing

Contextes

Banque en ligneServices financiers

Compétences

Coordination de projets transversesGestion de plannings de communicationRédaction et édition de contenuRespect et évolution de charte éditorialeAnimation de communautésVision 360° des communications clientsUX designDesign d'interaction

Challenges détectés

3 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez BOURSORAMA, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Assurer l'homogénéité et la cohérence des communications clients multi-canales
02Conformité
Coordonner les communications réglementaires et contractuelles
03Optimisation
Orchestrer les campagnes transverses entre directions métier