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OrganisationsXelyaChargé de support N2 logiciel services à la personne

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Xelya

Chargé de support N2 logiciel services à la personne

Logiciels métiers

Informatique

France métropolitaine (hors IDF)

IT
Ximi

Rôle

Chargé de support N2 responsable de l'accompagnement des utilisateurs du logiciel Ximi assurant le traitement des demandes la communication de suivi et la participation aux projets d'évolution produit en tant qu'interface entre développeurs et utilisateurs.

Technologies

Ximi

Entités

Relation Client

Contextes

Services à la personneAide et soin à domicile

Compétences

Support utilisateur logicielAccompagnement clientCommunication de suiviGestion de demandesInterface développeurs-utilisateursAmélioration satisfaction utilisateurs

Challenges détectés

2 enjeux
  1. Croissance

    Accompagner l'expansion du logiciel Ximi dans le secteur des services à la personne

  2. Optimisation

    Améliorer la satisfaction des utilisateurs

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