Technicien Support Informatique

Énergie

Informatique

Haillan, Nouvelle-Aquitaine

Windows 11Windows Server 2016Windows Server 2019Windows Server 2022Microsoft OfficeOffice 365SharePointActive DirectoryTCP/IP

Rôle

Technicien support informatique en charge de la gestion des incidents de la maintenance du parc informatique et du support utilisateur pour un portefeuille de 50 entreprises du groupe.

Technologies

Windows 11Windows Server 2016Windows Server 2019Windows Server 2022Microsoft OfficeOffice 365SharePointActive DirectoryTCP/IP

Entités

Pôle Informatique

Contextes

IndustrieTertiaireInfrastructuresTélécom

Compétences

Gestion des incidents informatiquesMaintenance du parc informatiqueInstallation de postes et serveursConfiguration réseauSupport utilisateurSystèmes et réseauxITIL

Challenges détectés

5 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique, avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Gérer les incidents informatiques et assurer leur résolution
Technologies clés
Windows Server 2016Windows Server 2019Windows Server 2022Active Directory
Compétences clés
Gestion des incidents informatiquesSystèmes et réseaux
02Optimisation
Maintenir le parc informatique matériel et logiciel
Technologies clés
Windows 11Microsoft OfficeOffice 365
Compétences clés
Maintenance du parc informatique
03Optimisation
Effectuer les installations de postes, serveurs et éléments réseau
Technologies clés
TCP/IPActive Directory
Compétences clés
Installation de postes et serveursConfiguration réseau
04Optimisation
Élaborer des supports et procédures informatiques
Compétences clés
Documentation
05Optimisation
Analyser et restituer l'avancement par rapport aux objectifs
Compétences clés
ReportingAnalyse