Observé chez
Assistant Product Owner Service IT
Énergie
Informatique
Courbevoie, Île-de-France
JIRAServiceNowPower BISharePointTeamsExcelWordPowerPoint
Rôle
Assistance à la gestion de produits collaboratifs IT (Teams Téléphonie Messagerie) et refonte du catalogue de services
Technologies
JIRAServiceNowPower BISharePointTeamsExcelWordPowerPoint
Entités
Totalenergies Global ServiceSquad OCC
Contextes
ÉnergieServices IT
Compétences
Gestion de roadmap produitPilotage d'exécutionRefonte de catalogue de servicesGestion documentaireAutomatisation de processusRédaction techniqueAnglais professionnelOutils ITSM
Challenges détectés
3 enjeuxLes principaux enjeux identifiés chez TotalEnergies, avec les technologies et compétences associées.
- 01Optimisation
Refondre le catalogue des services IT
- 02Optimisation
Revoir la gestion de la documentation et des inventaires
- 03Optimisation
Automatiser la production des inventaires de refacturation



