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Laboratoire SVR

Technicien Systèmes & Support IT

Dermo-cosmétique

Informatique

Paris

IT
WindowsMicrosoft 365OutlookTeamsSharePointIntuneAutopilotiPhoneAndroid

Rôle

Support IT niveau 1 & 2 et administration systèmes pour environnement Windows et Microsoft 365

Technologies

WindowsMicrosoft 365OutlookTeamsSharePointIntuneAutopilotiPhoneAndroid

Entités

Direction IT

Contextes

Dermo-cosmétique

Compétences

Support technique utilisateursAdministration Microsoft 365Gestion de parc informatiqueDéploiement de postes de travailGestion des comptes utilisateursDiagnostic matérielNotions réseau (DHCP, DNS, IP, VLAN, VPN)Gestion des droits d'accèsRédaction de documentationOnboarding/Offboarding ITGestion de ticketingConformité sécurité

Challenges détectés

4 enjeux
  1. Optimisation

    Assurer la continuité de service IT pour l'ensemble des départements

  2. Optimisation

    Amélioration continue des services IT et réduction du backlog

  3. Conformité

    Mise en conformité des postes de travail et application des politiques de sécurité

  4. Optimisation

    Gestion des arrivées/départs et onboarding utilisateurs

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