Observé chez
Juriste Prévention Protection Juridique
Assurance
Droit de l'Urbanisme
Rôle
Accompagner les clients particuliers et professionnels dans leurs démarches juridiques en délivrant une information juridique de qualité par téléphone ou par écrit dans divers domaines du droit privé (droit des contrats, droit des assurances, baux commerciaux et d'habitation, troubles du voisinage, droit de la consommation, recouvrement de créances, litiges fournisseurs, droit de la copropriété, droit du travail). Trouver des solutions aux difficultés juridiques rencontrées par les clients.
Entités
Service Clients Prevention
Contextes
Assurance protection juridiqueRelation client juridiqueConseil juridique multicanal (téléphone, écrit)
Compétences
Droit des contratsDroit des assurancesBaux commerciauxBaux d'habitationTroubles du voisinageDroit de la consommationRecouvrement de créancesLitiges fournisseursDroit de la copropriétéDroit du travailConseil juridiqueRédaction juridiqueAnalyse juridiqueSynthèse juridiqueCommunication oraleÉcoute clientAdaptation au client
Challenges détectés
2 enjeux- Transformation
Rendre le droit simple et accessible pour tous les clients
- Optimisation
Délivrer une information juridique de qualité multicanal