Sales Manager Retail Luxury

Luxe et Retail

Commercial, Marketing

Toronto, Montréal, Vancouver, Calgary

Support

Rôle

Manager des ventes en boutique de luxe responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux du pilotage de l'équipe de vente et de l'excellence du service client.

Entités

Store LeadershipOperations Team

Contextes

LuxeRetailE-commerce

Compétences

Gestion d'équipe de venteCoaching et développement des collaborateursService client exceptionnelGestion des objectifs commerciauxLeadership par l'exempleCommunication interneRecrutement et intégrationGestion de la conformitéGestion de la couverture des planchers de venteGestion des interactions clients difficiles

Challenges détectés

4 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez Hermès Canada Inc, avec les technologies et compétences associées.

01Croissance
Atteindre les objectifs de vente du magasin
Compétences clés
Gestion des objectifs commerciauxService client exceptionnel
02Recrutement
Piloter et développer l'équipe de vente
Compétences clés
Gestion d'équipe de venteCoaching et développement des collaborateursRecrutement et intégration
03Optimisation
Assurer l'excellence du service client et l'expérience en magasin
Compétences clés
Service client exceptionnelLeadership par l'exemple
04Conformité
Respecter les standards et directives Hermès
Compétences clés
Gestion de la conformité