Sales Coordinator

Logistique intralogistique

Commercial, Marketing

Hybride

Support

SalesforceSAPTrelloMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft WordMicrosoft ProjectMicrosoft VisioMicrosoft Teams

Rôle

Coordinateur des ventes chargé de soutenir l'équipe Service Sales en gérant les tâches administratives les demandes clients le traitement des commandes la maintenance des bases de données CRM et en servant de liaison entre les représentants commerciaux et les clients.

Technologies

SalesforceSAPTrelloMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft WordMicrosoft ProjectMicrosoft VisioMicrosoft Teams

Entités

Service Sales TeamServices Department

Contextes

Logistique intralogistiqueManutention de matériaux

Compétences

Gestion de la relation client (CRM)Coordination administrativeTraitement des commandesPréparation de propositions commercialesGestion des contrats de serviceCommunication clientSuivi des performances commercialesGestion des calendriers et réunionsGestion des données en volumeRésolution de problèmesPrise de décisionGestion des priorités multiplesCommunication verbale et écriteÉcoute activeGestion du stress en environnement haute pression

Challenges détectés

6 enjeux

Les principaux enjeux identifiés chez Fives Intralogistics Corp., avec les technologies et compétences associées.

01Optimisation
Assurer le bon fonctionnement des opérations commerciales
Technologies clés
SalesforceSAPTrello
Compétences clés
Coordination administrativeGestion de la relation client (CRM)
02Optimisation
Maintenir et mettre à jour les offres de service standard
Compétences clés
Préparation de propositions commerciales
03Conformité
Gérer le processus de renouvellement des accords de niveau de service (SLA)
Compétences clés
Suivi des performances commerciales
04Optimisation
Coordonner la collaboration entre les équipes Ventes, Gestion de projet et Approvisionnement
Compétences clés
Communication verbale et écrite
05Croissance
Servir de point de contact principal pour les demandes clients et la résolution de problèmes
Technologies clés
SalesforceSAP
Compétences clés
Gestion de la relation client (CRM)Communication clientRésolution de problèmes
06Optimisation
Suivre les KPI de performance commerciale et préparer des rapports détaillés
Technologies clés
Microsoft ExcelSalesforce
Compétences clés
Suivi des performances commerciales