Observé chez
Technicien support informatique entreprise
Développement de logiciels
Informatique
Paris, Hybride
Rôle
Assure le support technique et l’assistance informatique pour les employés de Datadog en participant à la gestion du matériel des logiciels de l’onboarding et de l’offboarding tout en contribuant à la sécurité et à la documentation des processus IT.
Contextes
Développement de logiciels
Compétences
Support techniqueGestion de parc informatiqueCommunicationGestion des accèsGestion des incidentsDocumentationTravail en équipeRésolution de problèmes
Challenges détectés
4 enjeux- Optimisation
Assurer un support technique efficace pour les employés
Compétences clés
Support techniqueCommunication - Optimisation
Gérer le cycle de vie des équipements informatiques (déploiement, collecte, inventaire)
Compétences clés
Gestion de parc informatique - Conformité
Participer à la gestion des accès et à la sécurité IT (MFA/2FA, MDM, incidents de sécurité)
Compétences clés
Gestion des accèsGestion des incidents - Optimisation
Contribuer à la création et à la maintenance de la documentation IT
Compétences clés
Documentation