Observé chez
Chef de projet SI secteur public
Services publics
Informatique
Paris
Atlassian JiraConfluenceSalesforce
ConfluenceRôle
Chef de projet SI en charge de portefeuilles clients secteur public responsable de la delivery de projets SI forfaitaires de la gestion de crise et du développement commercial auprès des grands comptes publics.
Technologies
Atlassian JiraConfluenceSalesforce
Entités
Équipe Projet
Contextes
Secteur publicCollectivités territorialesÉtablissements publics
Compétences
Gestion de projets SIGestion de portefeuille clientsDelivery forfaitaireGestion de criseCommunication clientSpécifications technico-fonctionnellesCoordination inter-équipesGestion d'incidentsOpportunités commercialesNégociation commercialeFormation utilisateursITIL
Challenges détectés
4 enjeux- Optimisation
Assurer la delivery de projets SI forfaitaires complexes
Technologies clés
Atlassian JiraConfluenceCompétences clés
Gestion de projets SIDelivery forfaitaireSpécifications technico-fonctionnelles - Optimisation
Gérer les crises et incidents majeurs bloquants
Compétences clés
Gestion de criseCommunication clientSupervision de résolution d'incidents - Croissance
Développer la relation client et détecter des opportunités commerciales
Technologies clés
SalesforceCompétences clés
Opportunités commercialesNégociation commercialeDémonstration produit - Optimisation
Coordonner les équipes métiers et internes pour la satisfaction client
Compétences clés
Coordination inter-équipesGestion de portefeuille clients