Observé chez
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Recrutement en cours
Réceptionniste Spa & Loisirs de luxe
Hôtellerie
Services Techniques
Microsoft Officesystèmes de gestion hôtelièresystème de réservation spa
Rôle
Premier point de contact pour les clients du spa et des installations de loisirs garantissant un accueil personnalisé et une expérience raffinée conforme aux standards de service de luxe des marques Raffles et Fairmont.
Technologies
Microsoft Officesystèmes de gestion hôtelièresystème de réservation spa
Contextes
Hôtellerie de luxeSpaBien-êtreLoisirs
Compétences
Gestion des réservationsAccueil clientCommunication interpersonnelleOrganisationMultitâcheTraitement des paiementsPromotion de servicesGestion des dossiers clientsConnaissance des procédures de santé et sécurité
Challenges détectés
4 enjeux- Croissance
Offrir une expérience client personnalisée et raffinée
Compétences clés
Accueil clientCommunication interpersonnelleOrganisation - Optimisation
Optimiser la gestion des réservations et des opérations quotidiennes
Technologies clés
système de réservation spasystèmes de gestion hôtelièreCompétences clés
Gestion des réservationsMultitâche - Croissance
Promouvoir les services et produits du spa pour soutenir les objectifs de revenus
Compétences clés
Promotion de services - Conformité
Assurer la conformité aux procédures de santé, sécurité et hygiène
Compétences clés
Connaissance des procédures de santé et sécurité